Přeskočit na obsah
Cartake

Nápověda

Časté dotazy

Když tu odpověď nenajdete, zavolejte. Rychleji než hledáním se to stejně nedozvíte.

Podmínky pronájmu

Jaké jsou podmínky pronájmu?

Potřebujete platný řidičský průkaz skupiny B a doklad totožnosti. Minimální věk řidiče se liší podle vozu, zpravidla 21–25 let. Konkrétní podmínku najdete u každého vozu v sekci Podmínky pronájmu.

Je vůz pojištěný? Co když ho poškodím?

Všechny vozy mají povinné ručení i havarijní pojištění a to je součástí ceny pronájmu. Spoluúčast kryje vratná kauce, kterou skládáte při převzetí. Pokud dojde k nehodě, zavolejte nám — postup si projdeme společně už při předání vozu, abyste věděli, co dělat.

Můžu s vozem vyjet do zahraničí?

Ano. Vozy jsou pojištěné pro celou Evropu. Jen nám prosím dopředu řekněte, kam jedete, ať můžeme připravit zelenou kartu a případně upravit limit kilometrů.

Rezervace a storno

Jak si mohu vůz zarezervovat?

Nejrychleji přes formulář na webu — vyberete vůz, termín a necháte kontakt. Ozveme se zpravidla do hodiny. Můžete také zavolat, napsat e-mail nebo nám dát vědět na sociálních sítích.

Můžu rezervaci zrušit?

Ano, bezplatně do 24 hodin před převzetím vozu. Při pozdějším zrušení si účtujeme storno poplatek, jehož výši najdete ve smluvních podmínkách.

Předání a vrácení

Kde si vůz vyzvednu a vrátím?

Nejčastěji na Brněnském výstavišti. Po domluvě předáme vůz kdekoliv v Brně a okolí, u delších pronájmů i jinde v Česku. Přesné místo potvrdíme spolu s rezervací.

Kde nechám svoje auto?

U nás na místě. Zaparkujete, přesednete a odjíždíte naším vozem. Parkování je hlídané a zdarma po celou dobu pronájmu.

Je vůz nabitý nebo natankovaný?

Vždy. Elektromobily předáváme nabité, spalovací vozy s plnou nádrží. Ve stejném stavu je i vracíte — pokud to nevyjde, dorovnáme rozdíl podle skutečné ceny energie nebo paliva.

Ceny a platba

Kolik je kauce a kdy ji dostanu zpět?

Výše kauce se liší podle vozu a najdete ji u každého v ceníku. Skládáte ji při převzetí a vracíme ji zpět nejpozději do tří pracovních dnů po vrácení vozu, pokud je vůz bez poškození.

Co je v ceně a co se připlácí?

V ceně je pojištění, dálniční známka, zimní pneumatiky v sezóně a limit kilometrů uvedený u vozu. Připlácí se jen kilometry nad limit, doprava vozu mimo Brno a případné volitelné doplňky, například dětská sedačka.